Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

1. Dados tratados

Podemos tratar dados de cadastro, contato, autenticação, documentos de validação, informações do negócio, registros técnicos e dados necessários à assinatura e ao suporte.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para criar e proteger a conta, validar o responsável, prevenir fraude, prestar o serviço, processar a assinatura, enviar comunicações transacionais, oferecer suporte e cumprir obrigações legais.

3. Validação automatizada

Documentos podem passar por análise automatizada para conferir legibilidade, coerência e indícios de fraude. Casos inconclusivos ou rejeitados poderão ser reavaliados mediante contato com o suporte. A plataforma não utiliza essa análise para decisões alheias ao cadastro.

4. Compartilhamento

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, autenticação, e-mail, inteligência artificial e pagamentos, limitados à finalidade contratada. Não comercializamos dados pessoais.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário ao serviço, à prevenção de fraude e às obrigações legais. São aplicados controles de acesso, segregação por loja, registro de eventos e proteção dos documentos.

6. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação, oposição ou exclusão quando aplicável, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Solicitação de exclusão

Acesse Solicitar exclusão de conta para enviar seu pedido por e-mail para suporte@owndelivery.app. O pedido será verificado e a equipe informará o procedimento, o prazo e a conclusão. Dados que não precisem ser conservados serão excluídos; eventuais registros retidos por obrigação legal ou defesa de direitos terão acesso restrito, com informação ao titular sobre os dados e o período aplicável. Não envie senhas ou dados completos de cartão.